Um dem wachsenden Kundenbedarf an digitalen Kommunikations- und Buchungsmöglichkeiten nachzukommen und entsprechende Angebote bereithalten zu können und zeitgleich Qualitätsmerkmale hinsichtlich der Service- und Beratungsleistungen zu festigen sowie auszubauen, sind versierte Kompetenzprofile notwendig.

Digitale Technologien zur Realisierung erfolgreicher digitaler Vertriebskanäle erfordern sowohl konkrete als auch sensible Anpassungsreaktionen, um die Wertschöpfungsstruktur qualitativ und perspektivisch optimal abbilden zu können und den wachsenden Kundenanforderungen gerecht zu werden.

Diese digitale Tourismusinfrastruktur, basierend auf zielgerichteter Analyse und antizipativer Interpretation, ist ein Schlüsselfaktor zur Erschließung neuen Kundenpotenzials und dem erfolgreichen Transfer bestehender Klientelen.

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